Райффайзен | Harvard Business Review Russia
советуем прочитать
Увеличивая, сокращаем
Хук ван Ремко,  Педжелс Кевин
Клиентский сервис на отлично
Мэтью Диксон,  Пономарефф Лара,  Тернер Скотт,  Делиси Рик