Перестаньте защищаться — правила общения для слишком бдительных | Harvard Business Review Russia
Эмоциональный интеллект

Перестаньте защищаться — правила общения для слишком бдительных

Марк Гоулстон

Когда мы принимаем оборонительную позу, нашим собеседникам гораздо труднее нас понять. Также мы начинаем хуже их слышать. В конечном итоге мы замыкаемся, защищаемся от воображаемых атак и попусту тратим энергию (и отношения) на то, чтобы не допустить причинения нам вреда, вместо того чтобы решать проблему.

Если с вами, как с большинством, такое случалось, вы поймете, о чем я говорю. Возможно, это происходило в разговорах с вашим боссом или с вашей женой, и тогда вам приходилось защищаться от упреков в том, что вы защищаетесь. Но ведь на вас нападали, что вам еще оставалось делать, верно?

Полная версия статьи доступна подписчикам
Вы уже подписаны?
Тогда авторизуйтесь
советуем прочитать
Битва за истину
Синан Арал