Перестаньте защищаться — правила общения для слишком бдительных | Harvard Business Review Russia
Эмоциональный интеллект

Перестаньте защищаться — правила общения для слишком бдительных

Марк Гоулстон

Когда мы принимаем оборонительную позу, нашим собеседникам гораздо труднее нас понять. Также мы начинаем хуже их слышать. В конечном итоге мы замыкаемся, защищаемся от воображаемых атак и попусту тратим энергию (и отношения) на то, чтобы не допустить причинения нам вреда, вместо того чтобы решать проблему.

Если с вами, как с большинством, такое случалось, вы поймете, о чем я говорю. Возможно, это происходило в разговорах с вашим боссом или с вашей женой, и тогда вам приходилось защищаться от упреков в том, что вы защищаетесь. Но ведь на вас нападали, что вам еще оставалось делать, верно?

Полная версия статьи доступна подписчикам
Вы уже подписаны?
Тогда авторизуйтесь
советуем прочитать
Фитнес для мозгов: секрет долголетия
Гилки Родерик,  Килтс Клинт
Женщины на грани гендерного равенства
Борис Гройсберг,  Коллин Аммерман
От жажды знаний к рабочим навыкам
Кентаро Арамаки,  Клаудио Фернандес-Араос,  Эндрю Роско