Лидерство / Психология

Призрак из прошлого: почему иногда вы ведете себя неадекватно

Призрак из прошлого: почему иногда вы ведете себя неадекватно

|18 сентября 2018|Манфред Кетс де ВрисКатарина Балаж

Дирк был озадачен произошедшим. Кажется, он всего лишь попросил топ-менеджера Джерома, недавно принятого в компанию, более активно работать с некоторыми клиентами. Но Джером внезапно разозлился, стал защищаться и выскочил из кабинета.

Джерому тоже было неловко. Почему он так отреагировал? Обычно ему неплохо удается контролировать эмоции. И все же замечания Дирка почему-то его задели, и он сорвался.

Понять, что произошло между Джеромом и Дирком, будет проще, если знать, что мозг человека настроен на распознавание паттернов. Наш мозг, если говорить вкратце, работает как машина по сопоставлению и формированию шаблонов. Когда он сталкивается с чем-то незнакомым, он пытается сравнить его с известным шаблоном. Прошлый опыт сокращает путь к пониманию и толкованию новой информации. Это логично: если между новой и старой информацией можно установить соответствие, то имеющиеся знания можно применить к новой ситуации. Нашему мозгу это сделать проще, чем заново во всем разбираться.

По такой же схеме сознание действует и когда дело касается взаимодействия с людьми. Мозг ориентируется на существующую «базу данных об отношениях» и неосознанно систематизирует новый опыт так, чтобы он вписывался в уже знакомые модели отношений. Таким образом, когда мы пытаемся понять человека, которого не очень хорошо знаем, мозг заставляет нас предположить, что он поведет себя так же, как другой знакомый нам человек. Нам нравятся люди, которые напоминают нам близких, а если человек похож на кого-то, кто причинил нам боль, мозг тут же посылает сигнал тревоги. Получается, мы часто, сами того не замечая, приписываем людям черты, которые на самом деле им несвойственны, и ведем себя с ними так, как вели с другими людьми в прошлом.

Успокоившись, Джером осознал, что Дирк напомнил ему о властном отце. Когда Дирк облокотился на свой большой деревянный стол и попросил Джерома быть активнее, это напомнило Джерому, как отец опирался на кухонный стол и говорил, что он недостаточно амбициозен. Его болезненная реакция была абсолютно такой же, как и в конфликтах с отцом: он злился и уходил.

Такое ошибочное ассоциирование одного человека с другим впервые описал Зигмунд Фрейд в рамках известного случая Доры, где он использует термин «перенос». В попытках разобраться, почему лечение не помогает пациентке, Фрейд нашел причину: он не сразу заметил, что Дора переносит эмоции, которые испытывала по отношению к человеку из своего прошлого, на самого Фрейда.

Изначально источником реакции переноса становятся важные люди из детства и юности — родители, братья и сестры, близкие родственники и все, кто о нас заботился. Поэтому перенос обычно срабатывает на людях, которые исполняют в нашей жизни схожие роли, например, на врачах, учителях, знаменитостях и авторитетных личностях.

Именно поэтому вы с первого взгляда влюбляетесь в человека, который напомнил вам вашу давнюю большую любовь. И сразу же доверяете человеку просто потому, что он похож на вашего знакомого, которому точно можно доверять. Или восхищаетесь руководительницей, которая напоминает о бабушке, ведь она всегда вас поддерживала. По этой же причине вы можете тут же невзлюбить человека, похожего на того человека, с которым связан ваш прошлый негативный опыт.

Полная версия статьи доступна подписчикам
Выберите срок онлайн-подписки:
Подпишитесь, чтобы иметь доступ ко всем материалам hbr‑russia.ru:

https://hbr-russia.ru/liderstvo/psikhologiya/781166

2018-09-18T11:05:38.447+03:00

Tue, 18 Sep 2018 08:17:24 GMT

Призрак из прошлого: почему иногда вы ведете себя неадекватно

В чем причина слишком бурной реакции во время обсуждения рабочих ситуаций

Лидерство / Психология

https://cdn.hbr-russia.ru/image/2018/79/noegv/original-uop.jpg

Harvard Business Review – РоссияHarvard Business Review – Россия



Harvard Business Review – РоссияHarvard Business Review – Россия