Не отправляйте это письмо. Снимите трубку! | Harvard Business Review Russia
Психология

Не отправляйте это письмо. Снимите трубку!

Энтони Тянь

В свой список самых важных дел нового года я включил пункт: уделять больше внимания живому общению, а не параллельной переписке на экране Blackberry. Особенно важным этот пункт становится когда люди пытаются решить какой-либо конфликт или обсуждать важные бизнес-решения. Существует непродуктивная тенденция пытаться решать сложные вопросы по почте. Де-факто такой путь разрешения проблем оказывается гораздо длиннее.

Точнее сказать, электронная почта стала удобным механизмом для уклонения от решения проблем: гораздо проще, быстрее, с меньшим стрессом можно обсуждать критические или проблемные вопросы по электронной почте, нежели один на один с коллегой.

Полная версия статьи доступна подписчикам
Вы уже подписаны?
Тогда авторизуйтесь
советуем прочитать
Хотите научиться думать?
Мариэтта Чудакова
Второй человек в команде
Беннет Нейтан,  Майлз Стивен