Средство от несносных боссов | Harvard Business Review Russia
Корпоративный опыт

Средство от несносных боссов

Розабет Мосс Кантер
Средство от несносных боссов

Недавно на экраны вышла комедия «Несносные боссы», в которой троица невыносимых начальников измывается над подчиненными. Первый босс — злодей и тиран: добившись выполнения своих абсурдных требований, он цинично лишает одного из героев повышения. Второй — разнузданный наркоман, унаследовавший семейный бизнес. Третий — сексуально озабоченная стоматолог, которая домогается своего ассистента. Героям фильма некуда деться от своих начальников. Им слишком нужна работа. Поэтому, вместо того чтобы уволиться, они придумывают нелепые планы убийства начальников.

В реальной жизни ненавистный начальник — трагедия, а не комедия. В недовольстве работой нет ничего смешного. По данным некоторых исследований, половине сотрудников американских компаний не интересна их работа — отчасти из-за неграмотного руководства.

Хуже всего на людей действует не хамство, а пренебрежение к их личному времени. Начальники- самодуры хотят все контролировать. Они убеждены, что подчиненные должны быть «под рукой» круглосуточно, семь дней в неделю, и со­блюдать самые немыслимые сроки, не имея ресурсов и выкручиваясь на свой страх и риск. Но стоит такому начальнику добиться своего, как он надолго забывает о проекте. Подчиненные делают очевидный вывод: срок был поставлен произвольно и убиваться ради него не стоило.

Таких руководителей можно будет обуздать, если система оценки работы будет основана на объективных показателях. Нужно проверять осмысленность заданий, проводить тренинги по развитию навыков уважительного поведения, противостоять сексуальным домогательст­вам, допускать гибкий график работы. Однако формальными правилами проблему не решить. Сотрудник, жалующийся по официальным каналам, зачастую лишь усугубляет свое положение.

Лучшая защита от капризов начальника — альтернативная система взаимоотношений и сотрудничества. В организациях, где приветствуется тесное общение коллег, авторитарным руководителям не дают развернуться и их прегрешения гораздо чаще выходят наружу.

советуем прочитать
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать
Революция предпринимателей
Айзенберг Дэниел