Менеджмент / Корпоративный опыт

Доверяй, но проверяй

|18 января 2010|Морс Гардинер

Атмосфера доверия в команде, как правило, играет благотворную роль. Но иногда чрезмерно доверительные отношения дают отрицательный эффект — к этому выводу пришел Клаус Лангфред, профессор университета Вашингтона (Сент-Луис), специалист по организационному поведению.

Лангфред исследовал деятельность самоуправляющихся команд, сформированных из студентов MBA-программы, оценивая такие характеристики отношений, как уровень доверия, способность к самоконтролю и самостоятельность членов коллектива. Всего таким образом была обследована 71 группа студентов, занимавшихся финансовым анализом, составлением маркетинговых проектов, изучением примеров из деловой практики. По окончании каждого занятия студенты состязались в подготовке итоговых презентаций, представляемых на суд преподавателей и отраслевых экспертов. Как и подобает самоуправляющимся командам, группы по своему усмотрению определяли порядок и режим выполнения заданий. Наблюдения Лангфреда показали, что высокий уровень доверия наиболее заметно снижает результативность в группах, члены которых обладали максимальной автономией (работали независимо от остальных). Оно и неудивительно: в обстановке взаимного доверия участники проектов не слишком внимательно следили за работой коллег и были плохо осведомлены об их результатах. Это отрицательно сказывалось на эффективности процессов и координации.

Полная версия статьи доступна подписчикам
Выберите срок онлайн-подписки:
Подпишитесь, чтобы иметь доступ ко всем материалам hbr‑russia.ru:

https://hbr-russia.ru/management/korporativnyy-opyt/a9734

2010-01-18T03:00:00.000+03:00

Fri, 20 Apr 2018 09:17:23 GMT

Доверяй, но проверяй

Менеджмент / Корпоративный опыт

Harvard Business Review – РоссияHarvard Business Review – Россия



Harvard Business Review – РоссияHarvard Business Review – Россия