И пусть все будут довольны | Harvard Business Review Russia
Операционное управление

И пусть все будут довольны

Громковский Владимир
И пусть все будут довольны

Предприятия и экономики лучше всего чувствуют себя в состоянии равновесия — как внутреннего, так и внешнего. Несмотря на это, действия многих предпринимателей зачастую направлены не на создание и поддержание этого баланса, а на его разрушение. По своей природе и по­следствиям я бы разделил неравновесия на конструктивные (технические изобретения и предпринимательские инновации) и деструктивные (монополия, монопсония —монополия покупателя, спекуляция и т.д.). И те и другие могут наносить ущерб отдельным людям и предприятиям. Однако с источниками и последствиями конструктивного дисбаланса — например, с техническим прогрессом, сотрясающим и взламывающим устои экономики и изгоняющим слабейших игроков с поля конкурентной борьбы, — человечество готово мириться. А вот спекуляция (в ее традиционном понимании), а тем более использование тяжелого положения контрагента в корыстных целях осуждается. И объяснить это очень просто: действия, направленные исключительно на получение личной выгоды или удовольствия да еще и несущие страдания ближнему, вызывают порицание, а приносящие пользу обществу — воспринимаются гораздо более спокойно. Приведу простой пример: деньги, нажитые на залоговых аукционах, можно вкладывать в развитие водородной энергетики, а можно — в покупку иностранных футбольных клубов. Рискну предположить, что даже самые оголтелые футбольные фанаты в таком случае предпочтут развитие технологий утолению непомерных амбиций за общественный счет (подчеркну: дело не в личностях, а в оценке поступков).

Одним из факторов, вызывающих экономический дисбаланс, мне видится несправедливость в широком смысле этого слова. Многолетний опыт проектного финансирования убедил меня в том, что даже самые замечательные и тщательно проработанные проекты обречены на неудачу, если кто-то из участников считает себя несправедливо обойденным. Казалось бы, зачем вступать в сделку, если ее условия вас не устраивают? Ответ напрашивается сам собой: люди часто принимают невыгодные условия под давлением обстоятельств, когда выбора, по большому счету, нет. Слабейшая сторона вынуждена уступить сильнейшей — а та, в свою очередь, пользуясь случаем, выкручивает ей руки. И тем самым поступает недальновидно. Ведь судьба переменчива: колесо фортуны поворачивается, и преимущество переходит к другому. Бывший когда-то слабейшим участник вступает в борьбу за «правду», пытаясь наверстать упущенное, отыграть несправедливо уступленное — и сделка разваливается. В проигрыше остаются и «обидчик», и «правдолюбец».

Полная версия статьи доступна подписчикам
Вы уже подписаны?
Тогда авторизуйтесь
советуем прочитать
Что не так с устойчивым развитием
Дейв Янг,  Рич Хатчинсон,  Мартин Ривз
Почему сотрудники всем недовольны
Джек Зенгер,  Джозеф Фолкман
«Энергетика становится умнее»
Евгения Чернозатонская