Неуправляемый занос | Harvard Business Review Russia
Операционное управление

Неуправляемый занос

Александр Хайтин

Нередко клиенты приходят к консультантам за «анализом» и «предложениями по совершенствованию управления» в тот момент, когда происходит настоящая управленческая катастрофа, благо в бизнесе она может растянуться на месяцы и даже годы. В неблагополучных компаниях часто повторяется один и тот же сценарий: все проекты идут с нарушением сроков, убытками или нулевой прибылью. Работа кипит, сотрудники делают возможное и невозможное, а проекты, несмотря на общие усилия, все время в одном шаге от успешного завершения. Причем успешное завершение маячит совсем близко: «в ближайшие две недели», «не позже, чем в этом месяце». Такой вот ночной кошмар менеджера.

Не правда ли это напоминает неуправляемый занос при вождении автомобиля? Водитель крутит руль, жмет педали, а машина упрямо летит в кювет или в столб. Система потеряла управляемость: можно принимать любые решения, но повлиять на происходящие события не удается.

Полная версия статьи доступна подписчикам
Вы уже подписаны?
Тогда авторизуйтесь
советуем прочитать
Кадровый  переворот  в AT&T
Донован Джон,  Бенко Кэти
Гендиректор как драйвер продаж
Ноэль Капон,  Кристоф Сенн