Менеджмент / Принятие решений

Опасность поджидает за углом

Опасность поджидает за углом

|15 марта 2010|Роберто МайклБомер РичардЭдмондсон Эми

ПРИ ЗАХОДЕ НА ПОСАДКУ КОСМИЧЕСКИЙ КОРАБЛЬ многоразового использования «Колумбия» взорвался. Произошло это 1 февраля 2003 года. Погибли семь астронавтов. Согласно выводам комиссии, расследовавшей причину катастрофы, во время старта от внешнего топливного бака откололся кусок изоляционного покрытия и ударил по левому крылу шаттла. На этом месте образовалась трещина. Когда спустя 16 дней шаттл вошел в плотные слои атмосферы, в трещину попал газ, что привело к взрыву.

Восле после катастрофы многие упрекали руководителей NASA в безответственности и некомпетентности и ставили им в вину неспособность должным образом отреагировать на опасность. К сожалению, наше исследование показывает: реакция NASA была вполне «нормальной» - именно так обычно ведет себя большинство организаций. Удар пеноматериа-ла, приведший к гибели «Колумбии», был тем сигналом, который предвещал возможные проблемы в будущем, - именно это мы и называем неявной угрозой. Иногда опасность очевидна (например, вероятность сильного землетрясения в Калифорнии высока) и понятно, как от нее защититься (строители могут усилить конструкцию здания и предусмотреть дублирующие системы коммуникаций). Порой выбрать правильные ответные действия весьма непросто (так было в 1970 году во время третьей пилотируемой экспедиции на Луну: на третьи сутки полета «Аполлона-13» взрыв кислородного бака повредил служебный модуль, и было принято решение вернуть корабль на Землю). Явная угроза хотя бы заставляет людей срочно искать спасительный выход. Куда хуже сигнал значение которого трудно понять. Чаще всего руководители либо закрывают на него глаза, либо недооценивают, полагаясь на авось.

Полная версия статьи доступна подписчикам
Выберите срок онлайн-подписки:
Подпишитесь, чтобы иметь доступ ко всем материалам hbr‑russia.ru:

https://hbr-russia.ru/management/prinyatie-resheniy/a10493

2010-03-15T03:00:00.000+03:00

Fri, 20 Apr 2018 09:21:02 GMT

Опасность поджидает за углом

Чаще всего руководители либо закрывают глаза на неявную угрозу, либо недооценивают ее. Принцип «поживем — увидим» может привести к трагедии.

Менеджмент / Принятие решений

https://cdn.hbr-russia.ru/image/2018/2s/xev80/original-17aw.jpg

Harvard Business Review – РоссияHarvard Business Review – Россия



Harvard Business Review – РоссияHarvard Business Review – Россия