Кто будет делать выводы? | Harvard Business Review Russia
Принятие решений

Кто будет делать выводы?

Елена Евграфова
Кто будет делать выводы?

Лет десять назад, когда потребительское кредитование только набирало в России обороты, я заполнила заявление на кредитную карточку в одном очень большом и известном международном банке. Не помню, что меня подвигло; возможно, они уже тогда ловили за рукав потенциальных клиентов в крупных универмагах или ходили по крупным организациям вроде нашей и вербовали клиентов там. Во всяком случае я сообщила все данные о себе, предоставила все справки и стала ждать ответа.

Ответ пришел в виде письма, опущенного в мой почтовый ящик. Мне отказали в кредите. Моей первой реакцией было недоумение: мало того, что у меня вполне приличная должность и абсолютно белая зарплата, так еще и вполне благополучная кредитная история — к тому времени я уже была заемщиком по ипотеке. Короче, отказ меня изумил и задел.

Полная версия статьи доступна подписчикам
Вы уже подписаны?
Тогда авторизуйтесь
советуем прочитать
Новая история для вашей карьеры
Моник Валькур,  Джон МакНалти