Повышаем качество принятия решений с помощью краудсорсинга | Harvard Business Review Russia
Принятие решений

Повышаем качество принятия решений с помощью краудсорсинга

Брэд Пауэр
Повышаем качество принятия решений с помощью краудсорсинга

Большинство решений в организациях принимается путем перекладывания ответственности: от младшего сотрудника к старшему. И последнее слово, как правило, оказывается за самым высокооплачиваемым человеком на совещании (HIPPO, по первым буквам английского highest paid person opinion). Модель принятия решений HIPPO вряд ли когда-нибудь будет упразднена. Но с развитием цифровых технологий и возникшей благодаря этому возможностью получать немедленную обратную связь от клиентов и сообществ краудсорсинг стал мощной альтернативой традиционной модели принятия решений. Проблема в том, как найти правильные способы ввести краудсорсинг в процесс управления, чтобы он сделал принятие решений более открытым и демократичным, помогая собрать наиболее важные мысли и точки зрения клиентов и сотрудников вашей организации, но без риска увязнуть в болоте разноголосия.

Рассмотрим три примера из передовых управленческих реалий.

советуем прочитать
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать
Как управлять бизнесом во время эпидемии коронавируса
Мартин Ривз,  Николаус Ланг,  Филипп Карлссон
Уйти красиво
Роберт Саттон