Почему в IDEO все помогают друг другу | Harvard Business Review Russia
Управление персоналом

Почему в IDEO все помогают друг другу

Джулианна Пиллемер , Колин Фишер , Тереза Амабиле
Почему в IDEO все помогают друг другу

Среди задач руководителя одна из наиважнейших — научить подчиненных помогать друг другу. В самых благополучных компаниях взаимовыручка — норма жизни. Так было всегда, и объясняется это вполне прагматично. Предположим, люди выполняют только свои прямые функции, а до остального им дела нет, то есть ведут себя не по-товарищески. Тогда, чтобы работать максимально производительно, нужно грамотно распределять задания, чтобы на их выполнение у сотрудников уходило все без остатка рабочее время, и очень точно планировать проекты, чтобы по ходу дела не случалось неожиданностей и отклонений от графика. А в нынешней экономике знаний, когда успех бизнеса зависит от таланта и творческих озарений людей, участвующих в сложных, как правило, проектах, роль взаимопомощи возрастает. Речь идет не об обычном более или менее справедливом распределении нагрузки, но о все более -важном -сотрудничестве — обсуждении тенденций, обмене опытом и знаниями, то есть том, что способствует более высокому качеству и самих новаторских идей, и их реализации.

Такую атмосферу надо холить и лелеять — сама по себе она не сформируется. Человеком в любой социальной группе движут прямо противоположные мотивы. Даже если он готов помогать коллегам, он видит в них соперников. Когда ему самому нужна помощь, он предпочитает управиться в одиночку — либо из гордости, либо не доверяя тем, кто мог бы ему эту помощь оказать. Как бы то ни было, помощь подразумевает, что надо тратить свое время, а что из этого выйдет — неизвестно, и  кажется, что овчинка выделки не стоит. При этом оргструктура компании и корпоративные принципы поощрения только усиливают нежелание сотрудников помогать коллегам или обращаться к ним за помощью.

Полная версия статьи доступна подписчикам
Вы уже подписаны?
Тогда авторизуйтесь
советуем прочитать
Новая эра маркетинга
Юлия Фуколова
Осторожно, токсично!
Селия Свонсон
Чего миллениалы хотят от новой работы
Брэндон Ригони,  Эми Эдкинс