Почему люди плачут на работе | Harvard Business Review Russia
Управление персоналом

Почему люди плачут на работе

Анна Раньери
Почему люди плачут на работе

Стресс на рабочем месте всякого может извести. В роли коуча руководителей я каждый день сталкиваюсь с радостью, печалью, разочарованием и фрустрацией. Но хотя на работе мы переживаем всю гамму эмоций, существует консенсус: никто не должен на работе рыдать, впадать в безнадежность, отчаиваться. Если начальник довел подчиненного до слез, его главная задача — сделать так, чтобы подобное никогда не повторилось. Но как это сделать?

Прежде всего, нужно разобраться. Что конкретно вызвало эти слезы? Люди плачут порой от горя, но часто за слезами прячется иное чувство — разочарование, гнев, беспомощность, тревога, низкая самооценка, негативное представление о себе. Как опытный психолог, я понимаю, что нужно принять во внимание когнитивные и эмоциональные особенности расплакавшегося, а также общую ситуацию в целом. Чего на самом деле добивается этот человек: пробить бесчувственного начальника или же избавиться от неприятного поручения? Обычно человеку не удается ни то, ни другое, остается лишь плакать.

советуем прочитать
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать