Как предотвратить синдром неудачи | Harvard Business Review Russia
Прочее

Как предотвратить синдром неудачи

Как предотвратить синдром неудачи

Почему некоторые сотрудники плохо работают? Обычно менеджеры называют множество причин, в том числе и недостаточный опыт, и отсутствие мотивации. Но так ли это на самом деле?

Результаты многих исследований показывают: руководители зачастую сами становятся «соавторами» неудач своих подчиненных. Известно, что люди стремятся соответствовать высоким ожиданиям и оценкам, а при синдроме установки на неудачу все происходит наоборот: сотрудник своим поведением оправдывает представление о себе как о плохом работнике. Нередко руководители уже изначально делят подчиненных на «своих» и «не своих». Новому сотруднику «диагноз» ставится в среднем за первые пять дней. Те, кто попал в первую группу, получают больше свободы действий, им прощают многие ошибки и поощряют за хорошо выполненную работу. Те же, кого определили во вторую, становятся жертвами так называемого синдрома установки на неудачу. Чаще всего он проявляется после того, как сотрудник совершает первую ошибку: начальник сразу приклеивает ему ярлык слабого исполнителя, начинает жестко контролировать каждое его действие, реагирует на малейшие промахи. При таком отношении подчиненный быстро теряет энтузиазм, замыкается, работает чисто механически, тратя большую часть сил на самозащиту. Напряжение между начальником и подчиненным нарастает, оба словно попадают в замкнутый круг — их отношения портятся все больше. В итоге компания не получает от сотрудника максимальной отдачи, а руководитель, пытаясь разрядить атмосферу и наладить отношения с подчиненным, тратит на конфликт почти все свое время. Он переживает, что остальные сотрудники сочтут его невнимательным и жестоким и будут жалеть своего коллегу. Такие проблемы возникают даже у очень талантливых руководителей. Как же найти выход? Чтобы решить проблему, нужно прежде всего признать ее существование. Руководители должны помнить, что именно они своим поведением формируют у подчиненных отношение к работе. Чтобы устранить нездоровые тенденции в коллективе, начальнику необходимо поговорить с сотрудником, которого он считает слабым. Обычно этих бесед люди избегают, потому что чувствуют себя неловко и боятся каких-то неожиданных последствий. А ведь такой разговор может стать очень эффективным и, главное, простым решением проблемы. Самое важное — соблюдать следующие пять рекомендаций.

Полная версия статьи доступна подписчикам
Вы уже подписаны?
Тогда авторизуйтесь
советуем прочитать
«Когда вы так говорите россиянам, то они легко вас понимают»
Владимир Штанов,  Александр Губский/"Ведомости"