Команда без границ

О компании

«Газпром нефть» — нефтегазовая компания, основными видами деятельности которой являются разведка и разработка месторождений нефти и газа, нефтепереработка, производство и сбыт нефтепродуктов. Помимо крупнейших российских нефтегазоносных регионов — Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов, Томской, Омской и Оренбургской областей, — работает в 14 странах ближнего и дальнего зарубежья, насчитывает около 70 тысяч сотрудников. Занимает третье место по добыче и переработке нефти в России и первое место в Топ-100 лучших работодателей России за 2019 год согласно рейтингу портала HeadHunter и стала работодателем №1, по мнению соискателей.

Команда без границ

24 декабря 2019

Рынок труда стремительно меняется на наших глазах — наступает эпоха так называемой гиг-экономики (от английского gig — подработка). По сути, формируется новая модель трудовых отношений: вместо ежедневной работы в офисе с 9 до 18 сотрудники предпочитают частичную занятость, а компании активно заключают краткосрочные контакты с независимыми исполнителями. Компания Deloitte называет этот процесс открытой экономикой талантов — профессионалы могут двигаться от роли к роли, внутри и вне предприятия, а также через организационные и географические границы. Тренд стал более заметным на фоне взрывного роста сервисов, которые соединяют заказчиков и исполнителей (Uber, UpWork, Fiverr, Catalant и др.).

Крупный бизнес осознал, что пришло время пересматривать рабочие процессы. Нужно использовать как внутренние, так и внешние ресурсы, формировать гибкую организационную среду, иметь возможность быстро «пересобирать» структуры, облегчать документооборот. Вопрос лишь в том, создавать ли собственные инструменты или использовать существующие. Отвечая на эти вызовы, компания «Газпром нефть» в начале 2019 года запустила новый инструмент работы в гибких командах — открытую цифровую платформу «Профессионалы 4.0».

Николай Долгов, директор по развитию «Профессионалов 4.0»

Николай Долгов, директор по развитию «Профессионалов 4.0»

Руководители крупнейших компаний создают плоские структуры, говорят о проектных и продуктовых подходах в работе, а также о наращивании скорости реализации задач.Мы запустили наш сервис, чтобы помочь корпорациям и органам власти работать с гибкими командами и иметь быстрый доступ к кросс-функциональным компетенциям.

Как работает платформа

Сегодня на «Профессионалах 4.0» зарегистрировались почти 6 тыс. человек. Среди них — менеджеры, которые уже зарекомендовали себя с лучшей стороны в серьезных конкурсах («Лидеры России», «Цифровой прорыв», выпускники образовательного центра «Сириус» и проч.), а также профессионалы, прошедшие предварительный отбор. Заказчики, крупные компании и государственные организации предлагают свой проект, описывают требования к компетенции специалистов, условия сотрудничества. Когда заинтересованные исполнители откликаются, руководитель проекта со стороны заказчика оценивает их навыки. На это отводится две недели. Обычно в команду собирают до 10 человек, причем специалисты могут одновременно работать в разных проектах. К концу 2019 года «Профессионалы 4.0» привлекли 15 партнеров, которые поставили перед участниками 172 задач. Собранные с помощью платформы команды уже выполнили 73 проекта разной тематики и степени сложности.

Новый сервис решает сразу несколько проблем бизнеса. Так, головная боль крупных организаций — забюрократизированность. В многотысячной корпорации очень сложно быстро оформить человека и ввести его в состав команды. Кроме того, поиск профессионалов, готовых поработать несколько недель или месяцев, занимает много времени. А главное, не очень понятно, где их искать. В России есть сервисы, где можно подобрать исполнителей-фрилансеров на самые простые работы (YouDo, FL, Remontnik.ru и др.). Но для поиска высококвалифицированных специалистов для включения в состав гибких команд корпораций ничего подобного до сих пор не было.

Бизнес оценил результаты сотрудничества с «Профессионалами 4.0». Например, компания «Сибур» поддерживает ряд проектов для молодежи, в том числе для детей сотрудников. Основная цель — помочь им с выбором профессии и, в частности, познакомить с химической отраслью. Чтобы расширить экспертизу в этой сфере, компания разместила проект и выбрала исполнителя. Им стала Татьяна Троцик, участница конкурса «Лидеры России», аналитик с большим опытом в проведении исследований и выстраивании систем профориентации для бизнеса. Она изучила существующие программы в России и в мире, провела опросы HR-директоров и нашла много новых интересных идей. Кроме того, Татьяна разработала KPI для сотрудников «Сибура», занимающихся профориентацией молодежи. «Мы подключились к сервису “Профессионалы 4.0” с самого начала и с интересом участвуем в его развитии, — отметила директор по управлению талантами компании «Сибур» Ольга Улесова. — В отличие от услуг консалтинговых агентств, работа с платформой — более гибкий и экономически выгодный инструмент поиска решения конкретных задач».

Мы подключились к сервису «Профессионалы 4.0» с самого начала и с интересом участвуем в его развитии. В отличие от услуг консалтинговых агентств работа с платформой — более гибкий и экономически выгодный инструмент поиска решения конкретных задач.
Ольга Улесова
директор по управлению талантами компании «Сибур»

Участники «Профессионалов 4.0» реализовали еще один важный проект вместе с Московской школой управления CКОЛКОВО. Корпорации тратят значительные средства на обучение персонала и хотят знать, как окупаются их деньги. Однако оценивать эффективность комплексных долгосрочных программ для управленцев сложно и дорого. СКОЛКОВО решила провести сравнительный анализ передовых методик в этой области, и ей помог эксперт Денис Старченко. Он составил единую карту существующих методик оценки эффективности обучения, благодаря которой школа смогла дополнить свой инструментарий. В конечном итоге это усилило позиции СКОЛКОВО в переговорах с клиентами. Директор департамента корпоративных программ Московской школы управления СКОЛКОВО Марина Карбан высоко оценила качество экспертов на платформе, их мотивацию и готовность к диалогу.

Мы искали людей со свежим взглядом на систему образования в целом и на оценку эффективности. И новый сервис предоставил нам такую возможность.
Марина Карбан
Директор департамента корпоративных программ Московской школы управления СКОЛКОВО

«Профессионалы 4.0» поддерживает альтернативную форму занятости населения и предотвращает утечку умов за рубеж, вносит вклад в реализацию нацпроектов. В частности, помогает вывести культуру управления проектами в России на новый уровень. Например, администрация Ленинградской области стала постоянным партнером платформы: она разместила уже 32 задачи и получила хорошие результаты. Регион стремится привлекать инвесторов и создавать для них благоприятные условия, и один из проектов был нацелен на обновление формата Совета по улучшению инвестиционного климата. Кейс успешно решил победитель конкурса «Лидеры России» Александр Строганов: он предложил несколько вариантов, как повысить открытость работы Совета (формировать повестку с учетом мнения инвесторов, транслировать выступления онлайн, приглашать на заседания не только инвесторов-членов Совета и т. д.). Благодаря платформе Совет привлек к сотрудничеству новые проекты из социально значимых и инновационных секторов экономики.

Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко

Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко

Подход в сервисе «Профессионалы 4.0» позволяет использовать в государственном управлении и новые технологии, и эффективные идеи.

Запуск масштабного цифрового проекта «Профессионалы 4.0» укрепил репутацию «Газпром нефти» как технологически продвинутой компании, что так же важно и для ее бренда работодателя. Компания сама активно пользуется платформой и привлекает внешних экспертов для собственных проектов. Речь, в частности, идет о разработке залежей Баженовской свиты, богатых сланцевой нефтью. Запасы свиты имеют стратегическое значение, но при существующих технологиях добывать здесь нефть слишком дорого. Министерство энергетики признало национальным проект по поиску инновационных технологических решений в области разведки и добычи и привлекло к его реализации крупнейшие нефтяные компании, производителей оборудования, вузы. «Газпром нефть» стала оператором этого проекта — в прошлом году ее технологический центр «Бажен» разработал цифровую платформу, где партнеры могут обращаться к базе данных по месторождениям Баженовской свиты, создавать математические модели, получать информацию для исследований и пользоваться рядом инженерных сервисов. В «Газпром нефти» решили сделать «Бажен» самоокупаемым и собрали с помощью «Профессионалов 4.0» гибкую команду. Эксперты проанализировали опыт 16 международных корпораций и предложили 9 инструментов монетизации проекта. Кроме того, команда сформировала концепцию стратегического развития цифровой платформы «Бажен» на три года.

«Профессионалы 4.0» не только помогают заказчикам в поиске экспертов извне, но дают шанс сотрудникам попробовать себя в проектной деятельности. Во многих крупных компаниях одни подразделения просто не знают, какими полезными компетенциями обладают люди из других подразделений, и где они бы хотели их применить.

Недавно компания «Газпромнефть Бизнес-Сервис» начала разработку кодекса клиентоориентированности для Общего центра обслуживания (ОЦО). На старте проекта нужно было изучить, как разные компании формируют сервисную культуру и транслируют ее принципы сотрудникам. Исполнителя-аналитика нашли через «Профессионалов 4.0»: им оказался полуфиналист конкурса «Лидеры России» Юрий Толченков, который работал экономистом в одном из подразделений «Газпром нефти». Он провел серьезное исследование и предложил конкретные идеи, на основе которых будет формироваться сервисный кодекс ОЦО. В итоге Юрий понял, что новый проектный формат подходит ему идеально, и решил сменить профессию. Он прошел дополнительное обучение и теперь работает в компании проджект-менеджером.

По словам Николая Долгова, «Профессионалы 4.0» будут привлекать новых заказчиков с новыми задачами, расширять экспертную базу участников, сохраняя высокое качество сопровождения проектов. В начале 2020 года в сервис интегрируют модуль, позволяющий оценивать навыки претендентов, развивать личные и профессиональные компетенции. Также коренным образом изменится способ коммуникации заказчика и потенциального исполнителя на этапе отбора.

https://hbr-russia.ru/partner_cases/gazprom-neft/komanda-bez-granits

2019-12-24T11:43:27.127+03:00

Harvard Business Review Россия

Tue, 21 Apr 2020 12:53:59 GMT

Команда без границ

Новая модель трудовых отношений

Harvard Business Review РоссияHarvard Business Review Россия

Harvard Business Review РоссияHarvard Business Review Россия