26 сентября 2018 ・ Маркетинговая стратегия Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия» Как управлять эмоциями клиентов Объясняем за восемь минут читайте также Утечка умов Минбаева Дана, Муратбекова-Турон Марал Как лучше оценивать риски Шрини Пиллей Жесткие переговоры: как остановить едущий на вас каток Антон Ходарев Вредный Facebook: как соцсеть влияет на благополучие Николас Кристакис, Холли Шакия читайте также Цена стабильности Анастасия Миткевич Работать на рост Елена Евграфова 10 функций Excel, которые вам нужны Адам Лейси, Дебора Эшби Стратегический подход к климату Майкл Портер, Рейнхардт Форест ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Эмоции клиентов как наука