Лидеру нужно заботиться о других, но одной
заботы недостаточно

Глобальная пандемия, безработица на самом высоком уровне со времен Великой депрессии, общественные беспорядки и политические неурядицы потрясли весь мир от Нью-Йорка и Барселоны до Гонконга. В экономике спад и сокращения. Все происходящее — проверка на прочность для всех нас. Сегодня лидерам на всей планете как никогда необходимо проявлять сострадание и заботу о других. Сострадание — это доброжелательность и искренняя забота об окружающих. Если лидер обладает способностью к состраданию, это укрепляет связи между людьми и дух сотрудничества, способствует росту доверия и лояльности. Кроме того, результаты исследований показывают, что лидеры, способные сострадать, воспринимаются как более сильные и компетентные. В сегодняшних трагических и сложных обстоятельствах компании все больше осознают ценность заботы о благополучии сотрудников. В своем проекте Potential Project мы уже много лет изучаем и пишем о важности сострадания в лидерстве. А самое главное — мы научили лидеров организаций мирового уровня действовать, руководствуясь принципами сочувствия и сострадания. Мы выяснили ключевой компонент сострадательного лидерства, который зачастую упускают из виду многие эксперты. Сострадания самого по себе недостаточно — эффективное лидерство складывается из сострадания и мудрости. Под мудростью имеются в виду лидерские компетенции, глубокое понимание мотивации людей и умение управлять ими так, чтобы они достигали поставленных целей. Руководить людьми — непростая работа. Эффективное лидерство зачастую требует строгого соблюдения повестки, критической обратной связи, принятия трудных решений, которые могут разочаровать других, а иногда и увольнений в команде. Сострадание в лидерстве не должно идти вразрез с мудрыми и эффективными решениями — необходимы оба элемента. Мудрое сострадательное лидерство — это способность действовать решительно и по-человечески. Важно понимать, что стили, или режимы, лидерства необязательно говорят о постоянных, неизменных чертах характера. Они, скорее, означают тот контекст, картину мира или настроение, в котором действует лидер. В первом квадранте (верхний левый угол) лидеры проявляют заботу о людях. Это замечательно, но при этом они избегают принятия трудных решений и предпочитают не давать неприятную обратную связь. В третьем квадранте (нижний левый угол) лидеры неэффективны и безразличны, действуют образом, противоположным осознанности. Им не хватает ни сострадания, ни мудрости, поэтому окружающие воспринимают их как безразличных непрофессионалов. В четвертом квадранте (нижний правый угол) лидеры эффективно достигают своих бизнес-целей, но им не хватает сострадания. Лидеры второго квадранта (верхний правый угол) достигают наилучших результатов. Этот стиль лидерства предполагает баланс между заботой о людях и необходимостью обеспечивать прогресс компании наиболее продуктивным способом. Если необходимо действовать жестко, они это делают, при этом проявляя заботу о чувствах и благополучии окружающих. Чтобы лучше понять природу мудрого и сострадательного лидерства, мы собрали данные о 15 тыс. лидерах из более чем 5 тыс. компаний из почти 100 стран. (Если вы хотите измерить свой уровень сострадания и внести свой вклад в нашу базу данных, можете заполнить этот опросник.) Построив модель на основе полученных данных, мы обнаружили четкую корреляцию между более высоким уровнем мудрого сострадания и скоростью профессионального роста. Иными словами, чем более мудр и сострадателен ваш стиль лидерства, тем быстрее вы достигнете вершины карьерной лестницы. Это очевидное доказательство того, что, делая добро другим, мы делаем добро и самим себе. Как воспитать в себе мудрое сострадание Одно из самых важных открытий, которое мы совершили в ходе работы над данными, состояло в том, что регулярные практики осознанности помогают развивать качества мудрости и сострадательности в лидерстве. Причина эффективности практик осознанности, скорее всего, состоит в том, что они предполагают работу над самосознанием, над познанием поведения и эмоций других. Чем бо́льшую осознанность и включенность проявляет лидер, тем более мудрым и сострадательным он становится. Предлагаем несколько советов, которые помогут развить сострадание и мудрость и превратить их в неотъемлемые составляющие вашего лидерского стиля. Если вы мудры и компетентны, но вам не хватает сострадательности, рекомендуем выполнить следующие действия.

• Проявляйте больше сострадания к самому себе, чтобы научиться проявлять искреннее сочувствие к другим. Если вы перегружены, а ваш собственный жизненный баланс нарушен, невозможно помочь другим найти свой. Сострадание к себе включает в себя качественный сон и перерывы в течение рабочего дня. Многие лидеры проявляют сострадание к себе, избавляясь от избыточной самокритики. Перестаньте критиковать себя за то, что могли бы что-то сделать иначе или лучше. Скорее всего, с другом или коллегой вы бы не стали общаться так, как с собой в таких случаях. Взрастите в себе позитивный внутренний голос. Воспринимайте события прошлого как урок. Спросите себя: что вы сделаете в будущем?

• Проверяйте свои намерения. Возьмите за правило перед встречей с другим человеком определить свои намерения. Поставьте себя на место другого, взгляните на ситуацию его глазами и спросите себя: «Чем я могу быть полезен для этого человека?»

• Заведите ежедневный ритуал сострадания. Сострадание — это навык, а навык поддается тренировке. Наш мозг обладает свойством нейропластичности, а это значит, что вы можете развивать и подкреплять нужный вам внутренний настрой. (Мы разработали приложение, которое поможет улучшить способность к состраданию.)

Если же вы обладаете высоким уровнем сострадания, но хотели бы повысить уровень мудрости, предлагаем следующие стратегии.