Закладки


Поделиться

URL
***

Карьера / Коммуникации

27 октября 2008

Внимание к деталям. Беседа с Юлией Бевзенко

Бизнес — это постоянное общение: встречи, переговоры, совещания. Обычно люди пытаются достичь своих целей с помощью вербальной информации. Но есть и другой язык, не менее важный, чем словесный, — язык человеческого тела. Генеральный директор консалтинговой компании All About Luxe Юлия Бевзенко рассказала старшему редактору HBR — Россия Анне Натитник, как внешний вид и поведение человека могут повлиять на исход деловых переговоров.

— Неужели от внешнего облика может зависеть результат встречи?

— Конечно. На какую бы важную тему вы ни гово­рили, подсознательно вы «сканируете» собеседника — по зигзагу от макушки до того места, которое скрывает стол. И как только взгляд наталкивается на какую-то точку, не гармонирующую с внешностью человека, вы бессознательно отвлекаетесь. И после встречи в памяти остается только эта деталь — она вытесняет большую часть полученной вами словесной информации.

— О каких деталях идет речь?

— Например, мужчина может надеть галстук, который не подходит к его лицу. У типичного российского мужчины лицо округлое с мягкими чертами, значит, яркий галстук с контрастными диагональными полосками будет диссонировать с его обликом.

— Положим, вам удалось правильно одеться.

Но ведь этого наверняка недостаточно?

— Да, одежда — это еще не все. Голос, мимика, жесты оказывают на собеседника не менее сильное воздейст­вие. И здесь, чтобы не допускать ошибок, необходимо знать свои слабые места. Как их обнаружить? Попросите кого-нибудь из знакомых снять себя на видеокамеру или хотя бы на мобильный телефон, например, когда вы сидите в ресторане. А можно и специально разыграть сценку — скажем, смоделировать ситуацию собеседования или переговоров. Посмотрев отснятый материал, вы сразу же увидите свои проблемы.

— Что это может быть?

— Ну во-первых, поза. Если вы отклоняетесь назад, на спинку кресла, то выпадаете из зоны внимания собеседника. Во-вторых, осанка. Вы ссутулились и опустили плечи, значит, исключаете себя из разряда успешных людей. И можно сколько ...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ