Закладки


Поделиться

URL
***

Лидерство / Психология

08 февраля 2010

Что делать с трудным подчиненным

Хороший руководитель полагается на силу своего интеллекта, железную логику доводов и умение эмоционально заряжать людей. Добавьте к этому продуманные меры поощрения — и сотрудники пойдут за вами хоть на край света.

Такую идиллию рисуют нам авторы бесчисленных книг о лидерстве. Но в этой картине скрыт серьезный изъян: подчиненных, которыми можно и нужно так управлять, — совсем немного, еще меньше — умеющих так управлять руководителей.

В чем же тут дело? Во-первых, мало кто из начальников одарен такими лидерскими талантами, как Нелсон Мандела или Уинстон Черчилль. Во-вторых, от разных средств убеждения — бесед по душам, премий, выговоров и даже угроз — толку немного. Точнее, все эти меры действуют лишь на тех сотрудников, которые и без того хорошо работают. А любой руководитель знает, что больше всего его сил и времени уходит на трудных сотрудников, даже если они составляют пятую часть коллектива. Что нужно сделать, чтобы и это меньшинство работало так, как нужно вам?

Мой 30-летний опыт исследований и консультаций в области менеджмента показывает, что такая постановка вопроса ошибочна сама по себе. Вам не найти убедительных доводов для трудных сотрудников: мотивировать себя могут только они сами. Ваша задача — создать такую обстановку, чтобы у них пробудился интерес к делу и им самим захотелось работать. Иного пути у вас нет. Важно не понукать и не уговаривать их, а лишь устранять мешающие им преграды. Не исключено, что начать вам придется с себя — изменить свой стиль руководства.

Знакомая проблема

Рассмотрим для начала два типичных случая.

Случай первый. Анна, старший дизайнер крупного издательства, участвует в разных проектах, поэтому ей приходится работать с разными командами. В одну из них входит Николай (описанные ситуации взяты из жизни, но все имена вымышленные). Николай — отличный специалист, но человек он сложный, с независимым, своевольным характером и своеобразным взглядом на жизнь. Руководство издательства пытается сократить затраты и сроки исполнения ...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ