Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Корпоративный опыт

18 января 2010

Скрытый харассмент

Сексуальные домогательства на работе — серьезная проблема. Они запрещены законом, в отличие от невежливости, которой, к сожалению, уделяют гораздо меньше внимания.

Преподаватель школы международного менеджмента Гарвина Thunderbird Кристин Пирсон и преподаватель школы бизнеса Маршалла при Южнокалифорнийском университете Кристин Порэт на протяжении восьми лет занимались изучением феномена невоспитанности в служебной обстановке. В ходе исследования были опрошены более 2400 рабочих, менеджеров и руководителей в США и Канаде. Авторы пришли к выводу, что невежливость, как и сексуальные домогательства, способна снизить производительность и оборот компании. Настало время начать целенаправленную борьбу с этим, казалось бы, безобидным явлением, убеждены Пирсон и Порэт.

Невежливым бывает начальник, отчитывающий подчиненного в присутствии сослуживцев; ассистент, отказывающийся помочь в кризисной ситуации; наконец, сотрудник, распространяющий слухи о коллеге. Невоспитанность может проявляться открыто и редко, а может — скрыто и систематически (и тогда исправить ситуацию очень непросто).

Но в любой форме невежливость приносит больше вреда, чем думают многие руководители. Она снижает производительность, мотивацию, творческий настрой и взаимопомощь в коллективе. Как выяснили Пирсон и Порэт, половина сотрудников, сталкивающихся с невежливыми коллегами, тратят рабочее время на переживания по этому поводу, а четверть — сознательно снижают свою производительность. Половина опрошенных, чтобы избежать общения с неприятными коллегами, подумывают о перемене места работы; и каждый восьмой респондент в этой ситуации действительно уходит в другую компанию. Если учесть, что в среднем общие издержки, связанные с текучестью кадров, составляют в США $50 000 на человека, финансовые последствия невежливости на работе вполне ощутимы. Нематериальные затраты оценить сложнее, но они, безусловно, огромны.

Коварство невоспитанности в том, что, в отличие от сексуальных домогательств, ...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ