Закладки


Поделиться

URL
***

Лидерство / Психология

Какого поведения лидерам следует избегать?

26 июня 2013

Какого поведения лидерам следует избегать?

Если вы хотите воодушевлять, увлекать и мотивировать людей, вам не следует концентрироваться исключительно на позитивных моделях поведения. Необходимо обращать внимание и на то, от чего вы должны избавиться. Почему? Потому что люди помнят плохое больше, чем хорошее. Процитируем фрагмент из недавней статьи, опубликованной на страницах HBR, «Как использовать свои сильные стороны»: «Многочисленные исследования показывают, что люди обращают пристальное внимание на негативную информацию. Например, когда людей просят вспомнить события их жизни, важные для них в эмоциональном плане, в среднем, они перечисляют четыре негативных воспоминания на одно позитивное». Так каких же моделей поведения лидерам следует изо всех сил избегать? Согласно тысячам интервью, в которых работники всех уровней оценивали друг друга, вот три самых главных момента: Оценочный, невербальный язык тела. Ни один человек, и особенно ваши успешные коллеги, не будет терпеть снисходительного отношения. Исследования показывают, что примерно то, как мы влияем на людей, определяется на 75-90 процентов тем, что происходит в общении на невербальном уровне, одним из ключевых элементов которого является тон голоса и интонация. Случается, что вы отпускаете в отношении других людей реплики, которые звучат осуждающе, грубо или снисходительно? Часто мы не имеем этого в виду, просто такова наша немедленная реакция на ту или иную ситуацию. Другие невербальные оскорбления включают в себя сердитость, нахмуренные брови, вопросительные взгляды (как будто вы говорите «Вы что, совсем дурак?»), суровость и сарказм. Каким бы незначительным ни казался каждый из перечисленных элементов, любая из этих, на первый взгляд, незначительных и порой едва различимых стрел может нанести значительный ущерб отношениям между людьми. Перебивать и допрашивать. Последнее время происходит много дискуссий относительно того, как вести «разговоры, в которых рождаются инновации», и как «создавать благоприятную и безопасную среду, где работники смогут...
Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ