Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Управление персоналом

11 мая 2011

Здоровый взгляд на неудачу

В фильме Акиры Куросавы «Расемон» (1950 год) история насильника и убийцы рассказана от лица четырех героев. Мораль очевидна: разные люди видят одни и те же события по-разному.

В корпоративной среде этот феномен проявляется особенно ярко, когда речь идет о плохо выполненных заданиях и неудачах. Допустим, подчиненный доволен итогами своей работы, а для начальника они абсолютно неприемлемы. Или коллеги, обсуждая потерпевший явное фиаско проект, не могут сойтись во мнении относительно причин провала. Такие разногласия плохо сказываются на отношениях в коллективе и зачастую представляют собой более серьезную проблему, чем приведшее к ним событие. Менеджерам и организациям стоит пристально следить за тем, как люди воспринимают критику и негативные отзывы. Ведь именно от этой реакции во многом зависит карьера.

Вот какая история произошла в одной фармацевтической компании, решившей получить в Управлении по контролю качества пищевых продуктов и лекарственных средств США (FDA) разрешение на новое применение уже существующего препарата (некоторые подробности изменены из соображений конфиденциальности). Чтобы подать заявку в FDA, необходимо было провести масштабный анализ данных, и ответственной за эту работу назначили Венди, талантливого научного сотрудника. С одной стороны, анализ должен был быть максимально точным и полным, с другой — предстояло выполнить его быстро и уложиться в смету. Венди рассмотрела несколько методик и предложила ту, которая, по ее мнению, лучше всего отвечала этим требованиям. Ее начальник Джордж, главный статистик компании, одобрил план, и они вместе представили его вице-президенту по делам медицины Дону. И хотя Дон предпочел бы более обстоятельную методику, он признал, что на нее пришлось бы потратить больше средств, и дал Венди добро.

Исследования длились несколько месяцев, но эффективность нового применения препарата не подтвердилась, и заявку в FDA подавать не стали. В компании к этому отнеслись по-разному. Дон на чем свет стоит ругал отдел статистики,...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ