Закладки


Поделиться

URL
***

Карьера / Личные качества и навыки

5 шагов на пути к эффективному сотрудничеству

07 августа 2014

5 шагов на пути к эффективному сотрудничеству

За исключением жестких, не прощающих типов (которые развлекаются тем, что портят праздничные семейные обеды), все мы беззащитны перед искренней, честной и бескорыстной просьбой простить человека за те или иные проступки. Но большинство людей все же полагает, что им не в чем извиняться.

Если вы не уверены в ценности искреннего извинения, вам стоит разобраться в работе зеркальных нейронов. Зеркальные нейроны помогают нам при обучении и эмпатии. Однако бывает, что они же нам вредят, например, когда критика запускает защитный механизм (то есть обратную критику критикующего). В случае искреннего и бескорыстного извинения беззащитность подвигает на бОльшую открытость. Все еще неубедительно? Тогда вспомните домашние ссоры с супругом (супругой), детьми или родителями, которые вы успешно разрешили… конечно, если вы не придерживаетесь стратегии «будь по-моему или скатертью дорога».

Читайте материал по теме: Лидеры «высокого давления»

Итак, я не обещаю, что это сработает, но если кто-то из ваших коллег не сотрудничает, как хотелось бы, вам стоит попробовать. Искреннее, честное и бескорыстное извинение состоит из 5 шагов.

  1. Выберите коллегу или знакомого, с которым вам хотелось бы укрепить сотрудничество, и сообщите ему (пожалуй, лучше это сделать лично, а не по почте, ради большей эффективности): «Найдется ли у тебя время, когда бы мы смогли поговорить несколько минут лично или по телефону? Я понял, что должен перед тобой извиниться». Есть шанс, что из любопытства человек согласится.
  2. При встрече скажите ему: «Ты ведь согласен, что порой мы расходимся во мнениях?» Будем надеяться, что он согласится и с этим, а если засомневается, то переходите к следующему пункту.
  3. «А раз так, я должен извиниться перед тобой за то, что никогда не находил времени или не делал попыток понять твою точку зрения». Помолчите, дайте ему возможность высказаться. Он, скорее всего, ничего не скажет, потому что почувствует себя обезоруженным, да и вообще растеряется.
  4. Выждите еще немного и продолжайте: ...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ