Закладки


Поделиться

URL
***

Лидерство / Психология

18 января 2010

Идеальная мозаика из разно­типных деталей

Разнородные коллективы — сложные образования. Различия между сотрудниками не только стимулируют творческий процесс и способствуют росту производительности, но и препятствуют общению. От традиционных методов сплочения коллектива тут толку мало: они не учитывают индивидуальных особенностей (как достоинств, так и недостатков) членов команды и не помогают их правильно сочетать и использовать на все сто процентов. Гораздо эффективнее оказывается метод 360-градусной оценки.

Вместе с Биллом Сваном и Лори Мильтоном мы изучили «согласованность» сотрудников и методы ее оптимизации. Под согласованностью мы понимаем совпадение восприятия, то есть того, как человек оценивает себя сам и как его оценивают другие (речь идет о параметрах, влияющих на командную работу). Скажем, если кто-то считает себя творческим лидером, согласны ли с ним остальные? Как показало наше исследование, высокая степень согласованности повышает эффективность разнородных команд.

К сожалению, люди предпочитают прятать свои слабости и не любят честно говорить о том, как они представляют самих себя. Им неприятно, когда кто-то сомневается в них, — в таких случаях они занимают оборо­нительную позицию. Вместе с тем, коллег они оценивают пристрастно, опираясь на стереотипы и совершен­но игнорируя или не замечая их талантов и уникальных навыков.

Объективная 360-гра­дусная оценка друг друга и себя самих наверняка поможет достичь согласованности. Если тщательно собирать и использо­вать отзывы руководителей, коллег и подчиненных, то можно получить сведения по таким деликатным вопросам, которые вслух обычно не обсуждаются. Люди увидят, в чем ошибаются коллеги, оценивая их деятельность, и в чем неправы они сами, когда судят о других, и, вероятно, им удастся увидеть себя в новом свете и изменить свое поведение.

Рассмотрим, например, команду ­руководителей, которую я изучал в Бангалоре. Ашок Кумар, возглавлявший в 2003 году индийский дизайн-центр компании National Semiconductor, понял, что его топ-менеджеры должны взаимодействовать...

СТАТЬЯ ДОСТУПНА ТОЛЬКО ПОДПИСЧИКАМ
Пожалуйста, выберите удобный период оплаты:

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ