Закладки


Поделиться

URL
***

Менеджмент / Принятие решений

24 января 2014

Как сказать «Нет!»

Успех* зачастую лишь укрепляет в человеке привычку хвататься за любую подвернувшуюся возможность. Мы жаждем проявить себя, и как только предоставляется шанс, мы вцепляемся в него, даже если он не так уж привлекателен (порой – именно потому, что он не так уж привлекателен). Я давно усвоил урок: если из-за какого-то предложения я начинаю нервничать, следует его принять, ибо нервозность – признак, что мне предстоит научиться чему-то полезному. Говорим мы «да» также из страха, что отказ воспримут как отсутствие интереса и больше уже никуда не позовут.

Но стоит успешно справиться с одним предложением, как последуют новые и более хорошие. С каждым успехом все сложнее становится ранжировать эти предложения от более приоритетных к менее приоритетным. И при этом мы все еще стараемся ни от чего не отказываться категорически, не закрывать себе ни единого пути. В результате – перегрузка, все обязательства не выполнишь, кого-то мы подведем, сами замучаемся, а может быть, и потерпим неудачу. Чтобы такого не случилось, нужно учиться говорить «нет» - вежливо, но твердо, беречь отношения, но ясно давать понять, что это конкретное предложение мы принять не можем. Успех – успех в этой области – зависит от умения контролировать эмоции, которые возникают у всякого, кто закрывает для себя некий путь, отказавшись от того или иного предложения.

Эмоции вкрадчивы: легкое сожаление, отголосок тревоги, тихий шепот: «Неужели ты и в самом деле хочешь отказаться?» На такие эмоции мы реагируем инстинктивно: спешим избавиться от причиняемого ими дискомфорта, соглашаемся, когда следовало бы отказаться. На миг – облегчение, и лишь спустя некоторое время становится ясно, в какую цену обойдется опрометчивое согласие. Как же справиться с такими эмоциями? Нужно учиться подавлять первую инстинктивную реакцию. Ученикам и клиентам я говорю: нужно «сделать дискомфорт комфортным». Мы чувствуем дискомфорт, когда пытаемся сказать «нет», но вполне можем его вытерпеть. Не так уж страшен этот дискомфорт, чтобы спешить...

Показать полностью

Доступ к статье закрыт.
Чтобы прочитать статью целиком, оформите подписку.

У меня уже есть подписка

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться


САМОЕ ПОПУЛЯРНОЕ