Как правильно слушать, если собеседник не совпадает с вами по стилю | Harvard Business Review Russia
Коммуникации

Как правильно слушать, если собеседник не совпадает с вами по стилю

Марк Гоулстон

Почему зачастую люди, считающие себя профессионалами в общении, просто не слышат собеседника? Это может происходить из-за несовпадения стилей. Например, для тех, кто привык давать в разговоре волю чувствам, тон собеседника, любящего все объяснять, кажется чересчур покровительственным, — а тому, в свою очередь, кажется, что перед ними неуравновешенный человек.

Именно из-за подобного несовпадения наши собеседники могут казаться нам «читающими лекции», занудными, покровительственными или даже стыдящими нас (особенно, если они «объяснятели», а мы «изливатели души»). Или же, наоборот, излишне эмоциональными, навязчивыми, агрессивными, если мы слишком занудные покровительственные.

Полная версия статьи доступна подписчикам
Вы уже подписаны?
Тогда авторизуйтесь
советуем прочитать
Хорошо шутить выгодно
Торстейнсон Тодд