Учимся проводить собрания: от Стокгольма до Нью-Дели | Harvard Business Review Russia
Прочее

Учимся проводить собрания: от Стокгольма до Нью-Дели

Эрин Мейер
Учимся проводить собрания: от Стокгольма до Нью-Дели

Холодное декабрьское утро в Стокгольме, притоптывая, я жду автобуса. Он подъехал, ближайшая к двери женщина вошла, и я радостно шагнула следом. Хотя я позабыла второпях о стоявших в очереди других пассажиров, не услышать их сердитое покашливание, когда я влезла вперед них, было невозможно. В Стокгольме проскочить без очереди, даже нечаянно — преступление против местных обычаев.

В культуре линейного времени (в Швеции, Германии, США, Японии, Великобритании) требуется делать свои дела последовательно, по одному и в правильном порядке, в том числе и такие рутинные, но важные дела, как участие в собрании. Большинство людей в этих странах относятся к собранию, как к шведской очереди: все пункты повестки дня рассылаются заранее, указывается, с какого часа и по какой намечено собрание, предусмотрена последовательность обсуждения вопросов, порой даже время на каждый пункт. Если участник пытается «прорваться вне очереди», предложив тему, не предусмотренную программой, кто-нибудь его одернет: «Этого нет в плане, обсудим потом» или же раздастся возглас: «Друзья! Не забываем о дисциплине!». На таких встречах неприлично болтать с соседом, пока кто-то выступает, исподтишка говорить по мобильному или выходить из помещения. Если какие-то пункты повестки дня требуют дальнейших действий — например, Свен должен связаться с Лоттой и выяснить расценки трех поставщиков, то эти пункты записываются и после собрания рассылается напоминание: Свен позвонит Лотте, и те, кого это затрагивает, встретятся в удобное и заранее согласованное время, чтобы с учетом расценок утвердить поставщика.

Полная версия статьи доступна подписчикам
Вы уже подписаны?
Тогда авторизуйтесь
советуем прочитать
Страсть 
и ненависть
 в офисе
Владимир Рувинский