Когда авторитет важнее компетентности | Harvard Business Review Russia
Личные качества и навыки

Когда авторитет важнее компетентности

Гренен Ф. Дж. Патрик , Линдред Грир , Мурат Таракчи
Когда авторитет важнее компетентности

Не слишком ли мы склонны вручать бразды правления тем, кто излучает уверенность и силу? И не слишком ли мало внимания обращаем на знание дела?

Новое исследование подтверждает, что это именно так. В эксперименте ученые случайным образом разделили 294 студента на группы по 3—5 человек и предложили им представить ситуацию выживания в пустыне. Половину команд просили работать без капитана, а остальным предписали выделить руководителя дискуссии с правом окончательного голоса.

В каждой группе участники индивидуально и коллективно распределяли по степени важности для выживания 12 предметов: нож, аптечка, карта и прочее. После десяти минут обсуждения командам, выбравшим лидеров, сообщили, насколько их личные и групповые ответы близки к рекомендациям экспертов по выживанию. Затем им разрешали выбрать новых лидеров.

При проверке результатов выяснилось, что лучше всего справились ­группы с наиболее знающими лидерами (ответы которых ближе всего совпадали с экспертными), чуть хуже показали себя группы без лидера. Самые низкие показатели были у групп, лидеры которых в ответах сильно разошлись с экспертами. Это неудивительно. Но интересно, что, даже узнав, чьи личные ответы максимально совпадали с экспертными, лишь 55% групп сменили лидера на более компетентного. Остальные предпочли самых высоких, самых громогласных или самых самоуверенных — то есть людей, которые выглядели авторитетно.

советуем прочитать
Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи
советуем прочитать
Поощряйте альтруизм
Данн Элизабет,  Нортон Майкл